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高级项目经理

工作地点:
武汉
薪资待遇:
年薪10-15万
需求人员:
1


一、工作职责:

1、负责整个项目的规划、计划、执行、指导、监控、交付等全流程活动。

2、负责深入挖掘客户的需求及改进意见,及时反馈、跟踪及时解决问题,巩固客户关系,提高客户满意度。

3、负责项目实施进度表、业务解决方案、客户需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核,并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件并组织实施,以促进项目实施标准化流程的建设。

4、负责对项目外包员工人事方面的管理工作。

5、针对岗位的标准要求,负责组织协调对窗口服务工作人员进行岗前培训、素质培训、礼仪培训、业务技能提升培训、投诉处理技巧、管理考核等计划的制定并督促实施工作。

6、负责外包员工流失的补员及人员储备工作。

7、负责协调相关部门设立服务窗口,办理许可、非许可审批项目,以及派驻项目团队的管理与服务工作。

8、负责协调现场巡查、作风巡查、舆情与突发事件处理、环境、纪律管理、服务质量管理、项目进度管理、风险管控、成本管控、工作协调等方面的工作。

9、负责组织协调完成甲方安排的其他工作。


二、任职资格

1、本科及以上学历,项目管理相关专业者优先。

2、熟悉项目的五大管理过程,有三年以上政务服务项目管理和交付经验者优先。

3、熟悉政务工作流程,对项目痛点和实施难点有充分的预见和计划能力,并制定解决方案,满足项目验收需要和客户需求。

4、具有良好的沟通表达能力、统筹计划组织协调能力,执行力、创新能力,大局观强,能承受一定工作压力。


联系方式:
zhaopinHR@qidianjob.com

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